Şehrin kalbinden çıkan ürünler, şehir hızında akıyor.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Metro İstanbul markası, günde 3 milyondan fazla yolcuyla temas ediyor. Bu temas bir anahtarlığa, bir çantaya, bir slogana dönüştüğünde — Metro Shop doğdu.
Hikaye
Kamu altyapısı perakende hızında.
"Kapılara Yaslanma, Omzuma Yaslan." "Metro Kavuşturur." "İstanbul Benim."
Bunlar slogan değil, şehirle kurulan ilişkinin kendisi. Anahtarlıklar, çantalar, termoslar — yolcunun günlük yaşamına giriyor. Metro İstanbul'un markası fiziksel ürünle şehirle bağ kuruyor.
Ama burada bir denklem var: kamu kurumu, sıfır hata operasyonu, dar kadro. Sipariş gelir, kargo gider, fatura kesilir, iade yönetilir — hiçbiri elle takip edilemez.
Metro Shop bu denklemi tek bir akışla çözdü.
Kendi e-ticaret sitesi, üç pazaryeri, kargo entegrasyonu, fatura akışı — hepsi tek sistemde konuşuyor. Sipariş Trendyol'dan gelse de Hepsiburada'dan gelse de aynı disiplinde işleniyor. Ekip strateji düşünüyor, operasyon kendi kendine yürüyor.
Şehrin kamu altyapısı bir perakende hızında işliyor. Bu Otopilot'un disiplini.
“Şehrin kamu altyapısı bir perakende hızında işliyor.”
